דלג לתוכן
מסמך משפטי מאוחד עבור Noy nails
מסמך זה מספק מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. יש לאשר מול עורך דין טרם פרסום ושימוש.
מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו ב Noy nails אוספים משתמשים ומגנים על מידע אישי. המדיניות מותאמת לדין הישראלי לרבות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע וכן לעקרונות מקובלים של שקיפות ומינימיזציה. עודכן לאחרונה בתאריך 21 בדצמבר 2025.
מי אנחנו
- שם העסק Noy nails כולל אקדמיה נוי נילס והפעלות קשורות בתחום קוסמטיקה ובניית ציפורניים והדרכות
- כתובת העסק יא׳ הספורטאים 28 העיר לעדכון ישראל
- שעות פעילות 08:30 עד 20:30 בכפוף לתיאום
- דוא"ל לענייני פרטיות לעדכון טלפון לעדכון
- קישור וואטסאפ לפניות https://wa.me/9720537202557
- נציג אחריות לפרטיות לעדכון
אילו נתונים נאספים
- זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ושם משפחה טלפון דוא"ל אם נמסר וכן תוכן פניות והודעות המועברות דרך טפסים וגם דרך וואטסאפ
- נתוני שימוש באתר דפים נצפים משך שהייה מזהי קוקיות כתובת אינטרנט של המכשיר סוג דפדפן ומכשיר ופרטי הפניה
- שיווק וקמפיינים תגיות שיווק ומזהי פרסום לרבות כלים של Meta ו Google במידה שמופעלים באתר או בקישורים חיצוניים
- קבצים ותמונות חומרים שמועברים אלינו מרצון כגון תמונות לפני ואחרי מסמכים לצורך רישום לקורסים או תיאום תשלום
- קטינים השירותים מיועדים לבגירים מגיל שמונה עשרה ומעלה אין איסוף ביודעין של מידע על קטינים
מטרות השימוש במידע
- אספקת שירותים תיאום תורים קורסים והדרכות מענה לפניות וליווי מקצועי לפני במהלך ואחרי השירות
- שיפור האתר והשירות ניתוח שימושיות מדידה ותיקון תקלות
- שיווק בהסכמה שליחת עדכונים הצעות וקידומים לרבות שימוש בכלי פרסום מבוססי קהל
- עמידה בהוראות דין חשבונאות דיווחים וניהול רשומות פרק זמן כנדרש
- הגנה על אינטרסים לגיטימיים כגון מניעת תרמית ואבטחת מערכות
בסיס משפטי לעיבוד מידע
- הסכמה כאשר נדרשת לדוגמה לקבלת דיוור או שימוש בקוקיות שיווקיות
- ביצוע התקשרות מול הלקוח לצורך תיאום והענקת שירותים
- חובה חוקית שמירת מסמכים וחשבוניות לפי דיני מס ואחרים
- אינטרס לגיטימי שיפור השירות אבטחת מידע והפעלת האתר תוך שמירה על זכויות הפרט
קוקיות ופיקסלים
- קוקיות חיוניות להפעלת האתר ולשמירת העדפות בסיסיות
- קוקיות מדידה וביצועים למדידת תנועה ושיפור חוויית שימוש
- קוקיות שיווק ופיקסלים לצורך פרסום ממוקד והמרות במידה ומופעלים
- כלים עיקריים אפשריים Google Analytics Meta Pixel תוסף וואטסאפ ומערכות טפסים לעדכון
- ניהול העדפות באמצעות הגדרות הדפדפן ו לפי צורך הודעת ניהול הסכמה לעוגיות לעדכון
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- מעבדי נתונים ספקי אחסון אתרים ספק דוא"ל כלים לניתוח תעבורה מערכות ניהול פניות ומסרים
- פלטפורמות שיווק ופרסום לרבות Meta Google ואינסטגרם לצורך קמפיינים ומדידה בכפוף לתנאי השירות שלהן
- העברות בינלאומיות ייתכנו העברות מחוץ לישראל בכפוף למנגנוני הגנה מקובלים לרבות התחייבויות חוזיות תקניות או מנגנונים חלופיים אחרים
- חובה חוקית וגופים מוסמכים כאשר נדרש לפי דין או מכוח צו
- שיתוף תוכן משתמשים כגון חוות דעת ותמונות ייעשה רק לפי הסכמה מתאימה ובהתאם לבקשת הלקוח
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה נתוני פניות ושירות נשמרים עד עשרים וארבעה חודשים או לפי צורך עסקי סביר רשומות חשבונאיות נשמרות שבע שנים כמצוות הדין
- אמצעי הגנה שימוש בהצפנה בתעבורה ניהול הרשאות גיבויים ותיעוד גישה בהתאם לנהלים סבירים
- דיווח אירועים במקרה של אירוע אבטחה מהותי נפעל לפי הדין הישראלי לרבות מתן הודעה לרשות המוסמכת ולנפגעים אם יידרש
- צמצום גישה מידע אישי נגיש רק לצוות המוסמך לצורך מתן השירות
זכויות נושאי מידע
- זכות לעיין במידע אישי שנשמר עליכם
- זכות לתקן עדכון פרטים בלתי מדויקים
- זכות לבקש מחיקה בכפוף לחובות שמירה לפי דין
- זכות להתנגד לשימוש מסוים לרבות שיווק ישיר
- זכות למשוך הסכמה בכל עת כאשר העיבוד נשען על הסכמה
- מימוש זכויות באמצעות פנייה בדוא"ל או בוואטסאפ כמפורט בסעיף יצירת קשר נענה עד שלושים ימים
שיווק והסרה
- הודעות שיווק יישלחו רק לפי הסכמה מתאימה
- ניתן להסיר מרשימות דיוור באמצעות לחיצה על הסרה אם קיים או על ידי שליחת בקשת הסרה בוואטסאפ
- הסרה משיוך לקהלים בפלטפורמות פרסום אפשרית באמצעות שינוי הגדרות פרטיות בפלטפורמות המתאימות
שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירותים או בדין. נפרסם הודעת עדכון באתר בסמוך לשינוי מהותי.
יצירת קשר בענייני פרטיות
- דוא"ל לעדכון
- טלפון לעדכון
- וואטסאפ https://wa.me/9720537202557
- כתובת למשלוח דואר יא׳ הספורטאים 28 ישראל עיר לעדכון
הצהרת נגישות
אנו ב Noy nails מחויבים להנגיש את האתר ואת השירותים הפרונטליים שלנו לאנשים עם מוגבלות בהתאם לדין בישראל לרבות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות ובהתאם להנחיות מקובלות ברשת.
תקנים ועמידה
- האתר שואף לעמידה בהנחיות WCAG גרסה 2.1 רמה AA במידה האפשרית
- ההתאמות מבוצעות באופן מדורג ובהתחשב באופי התוכן והתמונות בתחומי קוסמטיקה ואסתטיקה
אמצעי הנגשה שבוצעו
- ניווט מלא באמצעות מקלדת ומוקד פוקוס ברור
- ניגודיות צבעים מספקת וטקסט חלופי לתמונות ככל שניתן
- תוויות לטפסים ושמות נגישים ללחצנים
- תמיכה בקוראי מסך בתגיות סמנטיות ושמות תיאוריים לקישורים
- אפשרות להגדלת טקסט באמצעות פקד דפדפן ותאימות לגדלי מסך שונים
- ווידג׳ט נגישות במידת הצורך לעדכון
תאימות דפדפנים ומכשירים
- תמיכה בגרסאות עדכניות של Chrome Safari ו Edge
- תאימות מובייל למכשירי iOS ואנדרואיד
- ייתכנו הבדלים קטנים בחוויית המשתמש בין דפדפנים שונים
חריגות וליקויים ידועים
- סרטונים מסוימים עשויים שלא לכלול כתוביות מלאות לעדכון
- מסמכי PDF היסטוריים עשויים שלא להיות נגישים באופן מלא ויוחלפו לפי היכולת
- תכנים ותוספים של צדדים שלישיים עשויים להגביל רמת נגישות מסוימת
- נבצע שיפורים מתמשכים בהתאם למשוב ושינויים טכנולוגיים
משוב ופניות בנושא נגישות
- נשמח לקבל הערות הצעות ודיווחים על בעיות נגישות
- דוא"ל לעדכון טלפון לעדכון
- וואטסאפ לשירות לקוחות https://wa.me/9720537202557
- זמן מענה מבוקש עד שבעה ימי עסקים
עודכן לאחרונה בתאריך 21 בדצמבר 2025.
תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה
ברוכים הבאים לאתר Noy nails. גלישה ושימוש באתר מהווים הסכמה לתנאים אלו. אם אינכם מסכימים אנא הימנעו משימוש באתר.
הגדרות
- האתר פלטפורמה המציגה מידע גלריות והצעות לשירותים וקורסים
- המשתמש כל מי שנכנס לאתר או פונה דרך ערוצי יצירת קשר
- השירותים טיפול קוסמטי בניית ציפורניים הדרכות וקורסים כפי שמופיעים באתר
- מדיניות הפרטיות המסמך המתאר את איסוף השימוש והשמירה במידע כפי שמופיע לעיל
- תכני משתמשים חוות דעת תמונות והודעות שנמסרות לפרסום בהסכמת המשתמש
שימוש מותר ואסור
- השימוש באתר נועד למידע פניה ותיאום בלבד
- אין לבצע פעולות העלולות לפגוע באתר או בזכויות צדדים שלישיים
- אין לאסוף נתונים באופן אוטומטי ללא הרשאה
- אין להעלות תכנים פוגעניים או מפרי זכויות
- אחריות המשתמש לספק פרטים מדויקים ועדכניים
הרשמה וחשבונות
- ייתכן שימוש בטפסים לתיאום תורים ולהרשמה לקורסים
- המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל שמונה עשרה
- מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע מתן שירות ולבטל הזמנה
- שמירת סיסמאות אם קיימות היא באחריות המשתמש
רכישות תשלומים וחשבוניות
האתר משמש בעיקר כקטלוג ואין בו סל קניה מובנה. תשלומים עבור טיפולים וקורסים מתבצעים לרוב מול העסק באמצעים שיוסכמו מול הלקוח לרבות אפשרות למקדמה או תשלום מלא לפי מדיניות העסק. חשבוניות קבלות יוצאו לפי דרישות הדין. פרטי אמצעי תשלום אם ייגבו ישמרו במערכות מאובטחות של ספקים מורשים בלבד. אמצעי תשלום מדויקים לעדכון.
תורים וביטולים
- קביעת תור מתבצעת בתיאום אישי דרך האתר וואטסאפ או טלפון
- ביטול או שינוי תור יש לבצע לכל המאוחר עשרים וארבע שעות לפני מועד התור
- אי הגעה ללא הודעה מוקדמת עשויה לחייב דמי ביטול או קיזוז ממקדמה לפי שיקול דעת העסק
- במקרה של איחור משמעותי ייתכן קיצור טיפול או דחייה בהתאם לזמינות
- מדיניות ביטול לקורסים והדרכות לרוב כוללת דמי רישום שאינם ניתנים להשבה ותנאי דחייה או מעבר מועד לעדכון
משלוחים והחזרות
נכון לעכשיו האתר אינו חנות מקוונת ואין שירות משלוחים שוטף. אם יוצעו מוצרים לרכישה מרחוק יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן ויפורטו תנאי משלוח החזרה וביטול עסקה בעמוד רלוונטי לעדכון.
תוכן משתמשים
- שליחת חוות דעת תמונות או סיפורי לקוחות מהווה הצהרה כי יש לכם זכויות בתוכן וכי אינו מפר זכויות צדדים שלישיים
- אתם מעניקים לעסק רישיון שימוש לא בלעדי להצגה פרסום עריכה והתאמה של התוכן באתר וברשתות החברתיות לצורכי קידום
- ניתן לבקש הסרה של תוכן שפורסם באמצעות פניה אלינו ונבחן כל בקשה לגופה
קניין רוחני
- כל הזכויות בתכני האתר עיצוב תמונות לוגו וסממני מותג שמורות ל Noy nails ולבעלי הזכויות
- אין לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת רשות בכתב מראש
- שמות המותג Noy nails ואקדמיה נוי נילס ושמות הקורסים הם סימני זיהוי של העסק
הצהרות ואחריות
- התוכן באתר מוצג כפי שהוא ואינו מהווה מצג בדבר זמינות דיוק או התאמה לכל מטרה
- המידע המקצועי אינו מהווה ייעוץ רפואי אין להסתמך עליו במקום אבחון או טיפול רפואי מקצועי
- לקוחות מתבקשים ליידע על רגישויות אלרגיות ומצבים רפואיים טרם טיפול
- ייתכנו שינויים בזמינות שירותים מחירים ותכנים ללא הודעה מוקדמת
הגבלת אחריות
בכפוף לדין החל Noy nails ועובדיה לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף תוצאתי מיוחד או עונשי הנובע מהשימוש באתר או מהסתמכות על תכניו. אחריותנו הישירה בגין כל דרישה הקשורה לשירותים תוגבל ככל שניתן לפי דין לגובה התשלום ששולם בפועל עבור השירות הספציפי הרלוונטי אם שולם.
שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את העסק בגין כל נזק הוצאה או תביעה הנובעים מהפרת תנאים אלה או שימוש לא מורשה באתר ובתכניו בכפוף לדין.
שינוי התנאים והאתר
אנו רשאים לעדכן את תנאי השימוש ואת מבנה האתר מעת לעת. המשך שימוש באתר לאחר פרסום שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. נמליץ לעיין במסמך זה מדי תקופה.
הדין החל וסמכות שיפוט
על תנאים אלה ועל כל מחלוקת בקשר אליהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד ולבתי המשפט המוסמכים בישראל תהא סמכות שיפוט ייחודית.
יצירת קשר
- דוא"ל שירות ופרטיות לעדכון
- טלפון לעדכון
- וואטסאפ https://wa.me/9720537202557
- כתובת לתכתובת יא׳ הספורטאים 28 ישראל עיר לעדכון
- עמוד אינסטגרם לפרטים ועדכונים https://www.instagram.com/p/DJ9EUE-MueH/?igsh=MWJxeW1saDdnYnhmMg==
